TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA USUARIOS DEL SERVICIO DE ZELECTTO

www.zelectto.com

Última actualización: octubre 30, 2017

El Equipo ZELECTTO le da un cordial saludo. Nos complace ofrecerle nuestros servicios, los cuales se sujetan a las siguientes políticas de Términos y Condiciones, en adelante “Términos y Condiciones” o “Condiciones Generales”, que establecerán de forma clara y precisa las pautas por las cuales se rige la utilización de nuestros servicios, en concordancia con nuestra Política de Privacidad y las leyes colombianas. Para nosotros es muy importante la transparencia y credibilidad de nuestro servicio, razón por la cual, lo invitamos a que lea éstas políticas, para su mayor tranquilidad, acerca de los Términos y Condiciones de nuestro servicio.

Al acceder y utilizar nuestro servicio, se compromete a aceptar de manera expresa su consentimiento, acuerdo y entendimiento de nuestros términos del servicio y nuestra Política de Privacidad.

Si no está de acuerdo con los Términos y Condiciones del servicio y nuestra Política de Privacidad, le pedimos que se abstenga de utilizar nuestra plataforma.

En ZELECTTO promocionamos e impulsamos el talento profesional colombiano en el mundo. Somos la plataforma que conecta una exclusiva red de profesionales y empresas colombianas con compañías en todo el mundo.

El sitio de ZELECTTO es un mercado informático donde, por un lado, “USUARIOS”, entendidos como personas jurídicas o naturales que contraten un servicio, y por el otro, “PROFESIONALES”, entendido como profesionales independientes o personas jurídicas que ofrezcan servicios, pueden identificarse y comprar y vender servicios en línea. Estos servicios específicos solicitados por Usuarios, que deben prestar los Profesionales, se denominan, en adelante, “Servicios Freelance”. De conformidad con los Términos de este Acuerdo, ZELECTTO ofrece servicios a Usuarios y Profesionales, incluidos el hosting y el mantenimiento del sitio de ZELECTTO, y permite la celebración de “contratos” entre Usuarios y profesionales. Cuando un Usuario y un Profesional celebren un Contrato, de conformidad con lo dispuesto a continuación, el Usuario y el Profesional se comprometen a utilizar el sitio de ZELECTTO para responsabilizarse, comunicarse y pagar en línea.

Por favor, lea atentamente estas “Condiciones Generales” antes de contratar cualquier servicio de nuestro sitio web. El Usuario deberá informarse y aceptar las Condiciones antes de contratar nuestros servicios. El acceso al sitio web es gratuito salvo determinados servicios que son exclusivos para nuestros clientes y su acceso se encuentra restringido a los usuarios registrados en nuestro sitio web para los Planes pagos.

La utilización del sitio web como visitante, usuario registrado y/o suscriptor atribuye la condición de usuario del mismo (el “Usuario) e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en estas Condiciones Generales, las cuales, mediante la marcación de la casilla habilitada al efecto para el registro como usuario o la suscripción del servicio, el Usuario manifiesta haber leído y comprendido. El Usuario debe leer atentamente los presentes Términos en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el sitio web, ya que éste y sus condiciones de uso pueden sufrir modificaciones en cualquier momento y sin previo aviso.

Su acceso y el uso que se haga del sitio de ZELECTTO constituyen su aceptación de quedar obligado por los presentes Términos, que establecen una relación contractual entre usted y ZELECTTO. En caso de no aceptar los presentes Términos, nos permitimos informarle que no podrá acceder al sitio de ZELECTTO ni utilizar los servicios ofrecidos en el mismo. También nos permitimos informarle que de aceptar los presentes Términos, usted acepta que se reemplaza expresamente los contratos o acuerdos celebrados anteiormente con usted. ZELECTTO podrá cancelar inmediatamente estos Términos con respecto a usted, o en general dejar de ofrecer o negar acceso al sitio de ZELECTTO o a cualquiera de sus partes, en cualquier momento y por motivos de seguridad, confiabilidad o de mal uso del sitio web, reservándose el derecho de seguir prestando sus servicios.

ZELECTTO podrá modificar los Términos relacionados con el sitio de ZELECTTO oportunamente. Las modificaciones tendrán validez al momento de la publicación por parte de ZELECTTO de los Términos actualizados en esta ubicación o de las políticas modificadas o los términos complementarios del (de los) servicio(s) correspondiente(s). Su acceso o uso continuo del sitio de ZELECTTO luego de esta publicación constituye su consentimiento para estar obligado por los presentes Términos y sus modificaciones.

Su aceptación de que el sitio de ZELECTTO es únicamente una plataforma de comunicaciones que ofrece un método para la contratación de Servicios Freelance, que todos los Servicios Freelance son realizados por terceros y que ZELECTTO no tiene responsabilidad alguna por los Servicios Freelance o por los actos u omisiones de terceros.

Con su aceptación liberará a ZELECTTO de toda responsabilidad que surja de reclamaciones relacionadas con el sitio de ZELECTTO o de otro modo.

Con su aceptación acuerda mantener indemne a ZELECTTO de reclamaciones que surjan de su uso, uso indebido o incapacidad para utilizar el sitio de ZELECTTO o los Servicios Freelance, su incumplimiento de este Acuerdo, leyes aplicables o derechos de terceros, y/o el contenido o la información enviada desde su cuenta al sitio de ZELECTTO.

Con su consentimiento acuerda de que cualquiera de las partes tiene derecho a recurrir a arbitraje vinculante para resolución de conflictos existentes entre los usuarios y los Profesionales.

Con su aceptación acuerda de que ninguna reclamación podrá juzgarse como demanda colectiva.

Con su consentimiento está de acuerdo con respecto a la recolección, utilización, divulgación y transferencia de sus datos conforme se indica en la Política de Privacidad, con sus oportunas modificaciones.

Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la legislación colombiana en materia de servicios en medios web.

1.2. Definiciones

  • Contenido de ZELECTTO: se refiere a textos, videos, imágenes y otros materiales a los cuales los usuarios pueden acceder de forma digital mediante el uso del servicio, que son de propiedad exclusiva del equipo de ZELECTTO.
  • Política de Privacidad: se refiere a la Política de Privacidad de ZELECTTO, la cual hace parte integral de los términos y condiciones del servicio. Los Términos y Condiciones se pueden consultar en la parte inferior de la página principal de nuestro sitio web.
  • Información de Registro: se refiere a la información que los usuarios y suscriptores nos proporcionan cuando se registran para adquirir el servicio de ZELECTTO.
  • Cuenta de ZELECTTO: se refiere a la cuenta que los usuarios tienen registrada en nuestro sitio web para adquirir nuestros servicios como usuario registrado o suscriptor.
  • Servicio: Se refiere a los servicios ofrecidos en nuestro sitio web para las personas que deciden abrir una cuenta.
  • Usuario no registrado: se refiere a aquellos usuarios que navegan en el sitio web y hacen uso del mismo, pero en ningún momento registran información alguna, ni realizan pago alguno. El contenido al cual tienen acceso se encuentra restringido y no es el mismo al contenido y servicios ofrecidos a los usuarios registrados.
  • Edad Mínima: Es la edad mínima que permite la legislación del país de donde se utilice la los servicios respecto a la utilización y recepción de datos. Para efectos de utilizar los servicios de ZELECTTO la edad mínima será en todos los casos 18 años.
  • Usuario registrado: son las personas naturales o jurídicas que solicitan un servicio. Se refiere a los usuarios que se registran al sitio web y/o adquieren una suscripción, por lo que ingresan información de registro, realizan los pagos correspondientes de ser el caso y tienen acceso a todos los servicios ofrecidos por nuestro sitio web.
  •  Profesional registrado: son las personas naturales o jurídicas que ofrecen un servicio. Se refiere a los usuarios que se registran al sitio web y/o adquieren una suscripción, por lo que ingresan información de registro, reciben los pagos correspondientes de ser el caso y tienen acceso a todos los servicios ofrecidos por nuestro sitio web. Los profesionales registrados también serán denominados para efectos de los presentes Términos y Condiciones y nuestro sitio web como PROFESIONALES. Los estudiantes del Plan Zemillero también se ubican dentro de esta categoría para efectos de los Términos y Condiciones.

1.3. Acuerdo

Usted acepta que al hacer click en “Suscríbete”, “Regístrate”, u otro enlace similar, al registrarse, acceder o utilizar nuestros servicios (incluido el sitio web de nuestras aplicaciones móviles, la plataforma de desarrolladores, o cualquier otro contenido o información proporcionados como parte de dichos servicios, denominados conjuntamente “Servicios”), se suscribe un Acuerdo jurídicamente vinculante (incluso aunque esté utilizando nuestros servicios en nombre de una empresa). Si reside en Colombia o es un usuario internacional el acuerdo que suscribe es con ZELECTTO.

El presente “Acuerdo” incluye estas Condiciones de Uso, la Política de Privacidad y todos los demás términos que se publiquen cuando utilice el sitio web, que podrán ser modificados por ZELECTTO en cualquier momento, previo aviso al usuario. Si no está conforme con estos términos, le sugerimos se abstenga de utilizarlos.

ZELECTTO opera exclusivamente a través de la web y los servicios se prestarán por profesionales colombianos inicialmente. Los Usuarios contratantes podrán estar en cualquier país del mundo sin restricción.

ZELECTTO se reserva el derecho de suspender el acceso a la web sin previo aviso, así como de interrumpir el servicio a cualquier Usuario que haga una utilización no ética, ofensiva, ilegal, o incorrecta de los contenidos o servicios que ofrece y/o contraría a los intereses de ZELECTTO.

A menos que ZELECTTO indique lo contrario en un acuerdo escrito por separado con usted, el sitio de ZELECTTO se pone a disposición únicamente para su uso personal y no comercial. ZELECTTO no presta Servicios Freelance por sí misma. La prestación de todos los Servicios Freelance depende de los Profesionales. ZELECTTO, A TRAVÉS DE SU SITIO WEB www.zelectto.com, OFRECE INFORMACIÓN Y UN MÉTODO PARA OBTENER ESTOS SERVICIOS FREELANCE, PERO NO BRINDA NI PRETENDE BRINDAR DICHOS SERVICIOS FREELANCE, Y NO TIENE RESPONSABILIDAD ALGUNA POR LOS SERVICIOS FREELANCE Y/O EL PRODUCTO DE TRABAJO QUE LE ENTREGUEN LOS PROFESIONALES, INCLUIDAS, A TÍTULO ENUNCIATIVO Y NO TAXATIVO, LAS GARANTÍAS DE IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO O CUMPLIMIENTO DE LEYES, REGLAMENTACIONES O CÓDIGOS. ZELECTTO NO ESTÁ AFILIADA, RESPALDADA NI PATROCINADA POR NINGÚN PROMOTOR EXTERNO.

Al momento de adjudicación de un proyecto o concurso por parte del Usuario a un Profesional y la aceptación del Profesional en el sitio de ZELECTTO, o la compra de un artículo del Profesional por parte de un Usuario, se considerará que el Usuario y el Profesional registrado han celebrado un contrato (el “Contrato entre Zelecttos”), en virtud del cual el Usuario acepta comprar y el Profesional acepta entregar los Servicios Freelance. Nuestra plataforma brindará un modelo contractual que legalice la relación entre el Usuario y el Profesional el cual tendrá el objeto del servicio, el valor, los entregables y un cronograma de trabajo.

En todo caso, el Usuario es el exclusivo responsable de asegurarse de cumplir con sus obligaciones frente a los Profesionales. Si no lo hace, es posible que sea responsable ante el Profesional en cuestión. Debe asegurarse de conocer todas las leyes nacionales (incluidas las del derecho anglosajón), leyes internacionales, normas, ordenanzas y reglamentaciones relativas a usted como Usuario de cualquier servicio que contrate mediante los servicios de ZELECTTO.

Cada Usuario y Profesional reconoce y acepta que la relación entre el Usuario y cualquier Profesional corresponde a la de un contratista independiente. Ninguna de las disposiciones de estos Términos crea una asociación, empresa conjunta, agencia o relación de empleo entre Usuarios y Profesionales. Ninguna de las disposiciones de estos Términos deberá ser interpretada como si constituyera una empresa conjunta, una asociación o una relación empleador-empleado entre ZELECTTO y algún Usuario o Profesional.

3.1. GARANTÍAS SOBRE EL PRODUCTO ENTREGADO

El Usuario otorga al Profesional un derecho limitado, no exclusivo y revocable (en cualquier momento a la exclusiva discreción del Usuario) para utilizar las entregas del Usuario según sea necesario para la prestación de los Servicios. El Usuario se reserva todo otro derecho e interés, incluidos, a título enunciativo y no taxativo, todos los derechos de propiedad intelectual, con respecto a las entregas del Usuario.

Al momento del cumplimiento o la extinción del Contrato de Servicios, o previa solicitud escrita por parte del Usuario, el Profesional deberá devolver inmediatamente todas las entregas al Usuario y asimismo se compromete a eliminar todas las copias de las entregas del Usuario y el producto de trabajo que se encuentren en las instalaciones, sistemas u otros equipos del Profesional o de otra manera bajo dominio del Profesional. El Profesional acepta brindar una certificación escrita al Usuario que certifique la devolución o eliminación de las entregas del Usuario dentro de los diez (10) días de haber recibido la solicitud escrita de certificación por parte del usuario.

Todo trabajo por encargo que pueda estar sujeto a derechos de autor realizado por el Profesional en relación con un contrato a precio fijo para el Usuario será propiedad del Profesional hasta que el Usuario haya realizado el pago y el Profesional lo haya aceptado.

Sujeto a su cumplimiento de estos Términos, ZELECTTO le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable e intransferible para: (i) acceder y utilizar el sitio de ZELECTTO en su dispositivo personal únicamente en relación con su uso del sitio web de ZELECTTO; y (ii) acceder y utilizar cualquier contenido, información y materiales relacionados que pudieran estar disponibles a través del sitio de ZELECTTO, en cada caso únicamente para su uso personal y no comercial. ZELECTTO y los licenciantes de ZELECTTO se reservan todos los derechos que no se otorguen expresamente en los presente Términos y Condiciones.

Tiene capacidad legal para contratar los servicios ofertados en la web. Entiende y acepta en su totalidad las condiciones generales para utilizar la web y contratar los servicios ofertados en ella.

6.1. Qué se debe hacer en ZELECTTO

  • Cumplir todas las leyes pertinentes, incluidas, entre otras, las leyes de privacidad, las leyes de propiedad intelectual, las leyes anti spam, las leyes en materia fiscal y tributaria, y otros requisitos regulatorios.
  • Proporcionarnos información exacta, veraz y mantenerla actualizada.
  • Usar su nombre verdadero en el perfil.
  • Prestar los servicios de forma profesional, cumpliendo con las normas éticas de su profesión.
  • Usar los servicios de una manera profesional y cumplir con el pago oportuno del servicio.

6.2.         Qué no se debe hacer

Los usuarios y profesionales registrados se comprometen mediante los presentes Términos y Condiciones del sitio web y servicios a no incurrir en ninguna de las siguientes conductas:

  • Actuar de manera deshonesta o poco ética, incluida la publicación de contenidos inapropiados, inexactos o censurables.
  • Agregar contenido en campos que no están diseñados para ese contenido.
  • Crear una identidad falsa.
  • Realizar un contacto directo entre los Usuarios y los Profesionales registrados sin la intermediación de Zelectto.
  • Falsificar edad, lugar de residencia, profesión, experiencia.
  • Tergiversar su identidad, como utilizar un pseudónimo.
  • Crear un perfil de Usuario para alguien que no sea usted mismo (una persona física).
  • Usar o intentar usar la cuenta de otra persona.
  • Acosar, abusar o herir a otra persona.
  • Enviar spam u otras comunicaciones no deseadas a otras personas.
  • Utilizar el método de scrape o copiar perfiles e información de otras personas a través de cualquier medio (incluidos los crawlers, los plugins de navegación y complementos, y cualquier otra tecnología o programas manuales).
  • Actuar de manera ilegal, injuriosa, abusiva, obscena, discriminatoria o de otro modo reprochable.
  • Revelar información que no tiene derecho a revelar (como información confidencial de otras personas, incluidas empresas).
  • Infringir los derechos de propiedad intelectual de otras personas como patentes, marcas, secretos comerciales, derechos de autor u otros derechos de propiedad.
  • Infringir la propiedad intelectual u otros derechos de nuestro sitio web y aplicaciones, incluido, sin limitación, el uso de nuestros logotipos en cualquier nombre comercial, correo electrónico o URL.
  • Utilizar las invitaciones de nuestro sitio para enviar mensajes a gente que no le conoce o que es poco probable que le reconozca como un contacto conocido.
  • Publicar publicidad no solicitada o no autorizada, material de promoción, “correo basura”, “spam”, “cartas en cadena”, estafas piramidales” y cualquier otra forma de publicidad no autorizada por ZELECTTO.
  • Publicar cualquier cosa que contenga virus de programas o cualquier otro código dañino.
  • Manipular los identificadores para ocultar el origen de cualquier mensaje o publicación transmitida a través de los Servicios.
  • Copiar o utilizar la información, el contenido o los datos de otras personas disponibles en los servicios (salvo cuando se autorice expresamente).
  • Copiar, modificar o crear obras derivadas de ZELECTTO, los Servicios o cualquier tecnología relacionada (excepto cuando sea autorizado expresamente por ZELECTTO).
  • Dar a entender o declarar que estás afiliado o que haces parte del equipo de ZELECTTO sin nuestro consentimiento expreso.
  • Establecer enlaces a páginas específicas de nuestros servicios por cualquier motivo para promocionar su perfil.
  • Retirar avisos de derechos de autor, de marcas u otros derechos de propiedad contenidos en nuestro servicio.
  • Retirar, cubrir u ocultar cualquier publicidad incluida en los servicios.
  • Recabar, utilizar, copiar o transferir cualquier información obtenida en nuestro sitio web o aplicaciones sin el consentimiento de ZELECTTO.
  • Compartir o revelar información de otras personas sin su consentimiento expreso.
  • Realizar “framing” o “mirroring” o simular de otro modo la apariencia o función de los Servicios.

A su vez no podrá: (i) eliminar avisos de derechos de autor o marcas comerciales u otro aviso de propiedad intelectual de ninguna parte del sitio de ZELECTTO; (ii) reproducir, modificar, crear obras derivadas, distribuir, licenciar, alquilar, vender, revender, transferir, mostrar públicamente, presentar públicamente, transmitir, publicar, difundir o explotar de cualquier otra manera el Sitio de ZELECTTO, excepto según lo permitido expresamente por ZELECTTO; (iii) descompilar, realizar ingeniería inversa o desarticular el sitio de ZELECTTO, excepto según lo permitido por la legislación aplicable; (iv) vincular, duplicar o utilizar marcos en ninguna parte del Sitio de ZELECTTO; (v) introducir o implementar programas o secuencias de comandos con el fin de extraer información, indexar, escudriñar o de otro modo realizar minería de datos en ninguna parte del sitio de ZELECTTO, o dificultar o impedir indebidamente la operación y/o funcionalidad de cualquier aspecto del sitio de ZELECTTO; ni (vi) intentar obtener acceso no autorizado o afectar cualquier aspecto del sitio de ZELECTTO o sus sistemas o redes relacionadas.

 6.3.         Sitios oficiales donde se presta el servicio: El servicio ofrecido por el equipo de ZELECTTO, opera exclusivamente en el sitio web, www.zelectto.com.

Sin perjuicio de lo dispuesto en la Política de Privacidad de este sitio web, que pudiera resultar aplicable en cada momento, la utilización de ciertos servicios o solicitudes dirigidas a ZELECTTO están condicionadas al previo cumplimiento del correspondiente formulario de registro de Usuario. Toda la información que facilite el Usuario a través de los formularios del sitio web a los efectos anteriores o cualesquiera otros deberá ser veraz. A estos efectos, el Usuario manifiesta la autenticidad de todos aquellos datos que comunique y mantendrá la información facilitada a ZELECTTO perfectamente actualizada de forma que responda, en todo momento, a la situación real del Usuario.

Se entenderá y se presumirá que todos los datos incluidos por el Usuario para poder ofrecer sus servicios o realizar la compra de los mismos, han sido introducidos directamente por el propio Usuario, por lo que en todo caso será el Usuario el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a ZELECTTO o a terceros por la información que facilite.

Los usuarios aceptan no publicar su dirección de e-mail en el sitio, exceptuando el casillero de “e-mail” del “Formulario de Registro”.

Los usuarios no solo no podrán intercambiar cualquier dirección de e-mail sino que queda prohibido el intercambio de cualquier otro método de comunicación por fuera de la plataforma de ZELECTTO incluyendo número de teléfono, Skype, ICP, AIM, MSN Messenger, Whatsapp, GTalk, Yahoo, Facebook o páginas web tanto personales como de cualquier negocio o agencia.

Los usuarios aceptan utilizar el sistema de mensajes de la plataforma ZELECTTO para comunicarse con otros usuarios.

ZELECTTO.com provee, a todos los usuarios, una plataforma que incluye mensajería privada necesaria y suficiente para la negociación de cualquier proyecto. El profesional se compromete a informar inmediatamente a ZELECTTO si un usuario le solicita información de contacto o pagos de honorarios por fuera de la plataforma.

El usuario se compromete a informar inmediatamente a ZELECTTO si un profesional le solicita información de contacto o pagos de honorarios por fuera de la plataforma de ZELECTTO.

Una vez que un proyecto haya sido creado y abierto en la plataforma ZELECTTO, los usuarios directos de la plataforma se comprometen a no negociar el precio de ese proyecto por fuera de la misma. La comisión de ZELECTTO es justa y está justificada por los servicios que proveemos.

Entre los demás y usted, su cuenta le pertenece. Recuerde: (1) escoger una contraseña difícil y segura; (2) proteger y mantener la confidencialidad de su contraseña; (3) no transferir ninguna parte de su cuenta (como por ejemplo, sus contactos o grupos) y (4) cumplir la legislación pertinente y lo que se puede y no se puede hacer en nuestro sitio web y aplicaciones. Usted es responsable de todo lo que suceda en su cuenta salvo que la cierre o que se nos notifique que no está siendo utilizada correctamente.

FORMALIZACIÓN: El contrato entre el Usuario y ZELECTTO (el “Contrato”) se entenderá formalizado una vez el Usuario haya completado el proceso de suscripción mediante la cumplimentación de nuestro formulario estándar de registro. Una vez haya confirmado expresamente la suscripción, el Contrato se entenderá formalizado y ZELECTTO le remitirá un correo electrónico en el que le confirmaremos que hemos recibido su SUSCRIPCIÓN (la “Confirmación de suscripción”).

Si es una persona jurídica o natural y desea que Zelectto, le proporcione la facilidad de conseguir Profesionales:

  1. Profesionales que puedan desarrollar trabajos o proyectos a través de un computador y a distancia, desde programación web y móvil hasta diseños gráficos, traducciones y videos, y otros servicios empresariales que se pueden ofrecer de manera remota.
  2. Profesionales que desempeñen trabajos presenciales por proyectos, como capacitaciones, consultorías, asesorías especializadas, entre otros.
  3. Profesionales emprendedores, que pueden desarrollar trabajos presenciales o virtuales, que cuentan con poca o ninguna experiencia, que tienen un talento excepcional para desarrollar propuestas básicas para su empresa.
  4. Estudiantes en práctica que participen en nuestro Zemillero Zelectto. Para mayor información dirigirse al Manual del Zemillero Zelectto.

Al crear su perfil, publique su Proyecto/Oferta Laboral, en minutos tendrá una oferta de profesionales para seleccionar al mejor. Puede entrevistar a los candidatos que quiera y contratar al que más se adecúe a su proyecto. La inscripción se podrá linkear desde sus redes sociales, con el fin de simplificar la edición general de datos.

El pago solo se le entregará al profesional una vez haya aprobado las horas trabajadas o la totalidad del proyecto. En cualquiera de los casos su empresa está asegurada por el Sistema Seguro Zelectto, dónde su pago se entrega si aprueba el trabajo.

Para poder utilizar la mayor parte de los aspectos del sitio de ZELECTTO, debe registrarse y mantener una cuenta personal y activa de servicios para usuarios (“Cuenta”). Debe tener al menos 18 años de edad para obtener una cuenta.

El registro de la cuenta requiere que usted envíe determinada información personal a ZELECTTO, como su nombre, dirección, número de teléfono celular y edad, así como también al menos un método de pago válido (una tarjeta de crédito o bien un proveedor de pagos ofrecido por nuestro sitio web. Así mismo, deberá incluir su NIT y RUT.

Usted acepta mantener información exacta, completa y actualizada en su cuenta. La falta de mantenimiento de información de cuenta exacta, completa y actualizada, lo que incluye contar con un método de pago inválido o vencido registrado, puede dar lugar a su inhabilitación para acceder y utilizar el sitio de ZELECTTO o a la rescisión de este Acuerdo con usted por parte de ZELECTTO.

Usted es responsable de toda la actividad que tenga lugar en su Cuenta, y acepta mantener la seguridad y confidencialidad del nombre de usuario y la contraseña de su cuenta en todo momento. A menos que ZELECTTO permita lo contrario por escrito, usted solo puede tener una cuenta.  Esta cuenta puede utilizarla solo para CONTRATAR o para CONTRATAR Y TRABAJAR simultáneamente.

USUARIOS. Una vez la empresa o persona natural formalice el registro tendrá acceso para crear su perfil, de manera que siempre pueda observar las actividades y recursos disponibles a su servicio.

En su perfil encontrará:

  1. Perfil propio (información y configuración personal)
  2. Proyectos publicados
  3. Estado de cuenta
  4. Recursos adicionales (Blogs/Redes/cursos disponibles/artículos)
  5. Mensajes
  6. Alertas
  7. Ranking del Usuario (esto se actualiza a través de la retroalimentación de profesionales)
  8. Configuración básica de seguridad
  9. Chat (solo el Usuario puede iniciar el chat con un profesional con plan standard y con el Orange este puede iniciarlo pero solo el Usuario puede aceptar o no el chat).

Para que un Usuario pueda publicar un proyecto requiere diligenciar un formulario, con los siguientes parámetros, buscando establecer los lineamientos claves del proyecto.

a) Categoría de trabajo

b) Sector de la empresa o negocio

c) Presupuesto disponible para el proyecto

d) Necesidad principal del proyecto

e) Descripción detallada del trabajo a realizar

f) Habilidades/experiencia requeridas

g) Preferencias avanzadas

h) Tipo de candidato

i) Certificaciones (habilidades certificadas, selección múltiple)

j) Tiempo de la vacante o proyecto (tiempo de realización del proyecto)

k) Tiempo de apertura de la vacante

Nota. El nombre del Usuario se mantendrá confidencial hasta el final del proceso, es decir solo se dará el nombre de la empresa o persona natural al profesional elegido para el proyecto específico.

El Usuario que tenga suscripción a un Plan Pago tendrá una asesoría especializada por parte de ZELECTTO, en caso de suscripción estándar esta asesoría tendrá un costo adicional y tendrá condiciones y restricciones. Los usuarios podrán elegir tener un Plan Pago en el cual tendrá beneficios adicionales a los servicios gratuitos de la página.

Adicionalmente, los Usuarios tendrán una categorización dentro de la plataforma por el número de contrataciones que realicen y las calificaciones otorgadas a ellos por los Profesionales. Para ver las categorías diríjase a nuestro Centro de Ayuda.

Una vez se publique un proyecto, los Usuarios recibirán un correo donde un representante de Zelectto se pondrá a la orden para empezar la búsqueda del profesional.

Para los suscriptores ORANGE, ZELECTTO, preseleccionará a 3 posibles candidatos aptos e idóneos según las características del proyecto o trabajo.

Escogidos los candidatos, a) Los usuarios reciben las propuestas de los profesionales a través de un mensaje interno en el perfil. (Notificaciones en su perfil de Usuario). Este mensaje contiene el link al perfil del Profesional. Allí puede ver su portafolio de servicios, ranking, etc. b) Los Usuarios tienen la posibilidad de interactuar con los mismos a través del chat o de la respuesta del mensaje de la propuesta con el fin de indagar más sobre la propuesta y trabajos realizados por el profesional. Este chat sólo podrá ser iniciado por Los Usuarios. Los Profesionales Orange tendrán la opción de solicitar el inicio del chat con el Usuario, pero solo el Usuario podrá aceptar el inicio de esta comunicación c) ZELECTTO tendrá acceso a todos los mensajes intercambiados por las partes, con el fin de evitar incumplimientos de las reglas pactadas.  d) Los Usuario tienen la posibilidad de preseleccionar los perfiles que más le gusten y descartar a los demás. e) Los Usuarios son y serán siempre responsables de seleccionar al profesional que desea. f) Si los Usuarios deciden aceptar la propuesta empezará el proceso de trabajo con el Profesional escogido.

Usted reconoce que la Información Confidencial (según se define a continuación) es un activo valioso, especial y único de ZELECTTO y acepta que no divulgará, transferirá, utilizará (ni intentará inducir a otros a divulgar, transferir o utilizar) Información Confidencial para fines que no sean la divulgación a sus empleados y agentes autorizados que se encuentran obligados a mantener la confidencialidad de la Información Confidencial. Usted deberá notificar inmediatamente a ZELECTTO por escrito de cualquier circunstancia que pudiera constituir una divulgación, transferencia o uso no autorizados de la Información Confidencial. Usted deberá realizar todo lo posible para proteger la Información Confidencial de la divulgación, transferencia o uso no autorizados. Usted deberá devolver todos los originales y cualquier copia de los materiales que contengan Información Confidencial a ZELECTTO al momento de extinción de este Acuerdo por cualquier motivo que fuera. El término “Información Confidencial” se referirá a todos los secretos comerciales e información confidencial y de propiedad exclusiva de ZELECTTO y a toda otra información y datos de ZELECTTO que en general no sean de conocimiento del público o de otros terceros que pudieran obtener un valor, económico o de otro tipo, de su uso o divulgación. Se considerará que la Información Confidencial incluye datos técnicos, know-how, estudios, planos de productos, productos, servicios, clientes, mercados, software, desarrollos, invenciones, procesos, fórmulas, tecnología, diseños, dibujos, ingeniería, información de configuración de hardware, marketing, finanzas u otra información comercial divulgada directa o indirectamente por escrito, en forma oral o a través de dibujos u observaciones.

a.    EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
Los productos y servicios adquiridos u ofrecidos (ya sea mediante recomendaciones y sugerencias o no) a través del sitio de ZELECTTO (incluidos, a título enunciativo y no taxativo, los Servicios Freelance) (“Servicios de ZELECTTO”) se ofrecen “EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRAN” y sin ninguna garantía de ningún tipo por parte de ZELECTTO u otras personas (a menos que, con respecto a estas otras personas únicamente, se haya brindado expresamente e inequívocamente por escrito por parte de un tercero designado para un producto específico). LOS SERVICIOS DE ZELECTTO SE OFRECEN “EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRAN” Y ESTÁN “SUJETOS A DISPONIBILIDAD”. EL USO QUE HAGA EL USUARIO DE LOS SERVICIOS DE ZELECTTO LO REALIZA BAJO SU PROPIO RIESGO. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, LOS SERVICIOS DE ZELECTTO SE OFRECEN LIMITADAS A SUS SERVICIOS, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, A TÍTULO ENUNCIATIVO Y NO TAXATIVO, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE APTITUD PARA LA VENTA, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO O LEGALIDAD. SIN PERJUICIO DE LO INDICADO ANTERIORMENTE, ZELECTTO Y SUS LICENCIANTES NO GARANTIZAN QUE EL CONTENIDO SEA EXACTO, FIDEDIGNO O CORRECTO; QUE LOS SERVICIOS CUMPLIRÁN LOS REQUERIMIENTOS DE LOS USUARIOS; QUE LOS SERVICIOS ESTARÁN DISPONIBLES EN UN MOMENTO O UBICACIÓN EN PARTICULAR, SIN INTERRUPCIONES O DE MANERA SEGURA; QUE LOS DEFECTOS O ERRORES SERÁN CORREGIDOS; NI QUE LOS SERVICIOS ESTÁN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS. ZELECTTO NO GARANTIZA LA CALIDAD, IDONEIDAD, SEGURIDAD NI HABILIDAD DE LOS PROFESIONALES MÁS ALLÁ DE UN FILTRO DE ACCESO AL SITIO WEB Y LA VALIDEZ DE LA EXISTENCIA DE LA PERSONA. EL USUARIO ACEPTA QUE EL RIESGO TOTAL QUE SURGE DE SU USO DE LOS SERVICIOS Y DE LOS SERVICIOS O PRODUCTOS SOLICITADOS EN RELACIÓN CON ELLOS CORRE EXCLUSIVAMENTE POR CUENTA DEL USUARIO EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA EN VIRTUD DE LA LEGISLACIÓN APLICABLE. USTED ACEPTA QUE ZELECTTO NO SERÁ RESPONSABLE DE SUS ACCIONES U OMISIONES NI DE LAS ACCIONES U OMISIONES DE CUALQUIER USUARIO O PROFESIONAL.

b.     LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
ZELECTTO NO SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EJEMPLARES, PUNITIVOS O CONSECUENTES, ENTRE LOS QUE SE INCLUYEN LA PÉRDIDA DE INGRESOS, LA PÉRDIDA DE DATOS, LESIONES PERSONALES O DAÑOS A LA PROPIEDAD, RELACIONADOS CON EL USO DE LOS SERVICIOS O COMO CONSECUENCIA DE ÉL, INCLUSO SI ZELECTTO HABÍA SIDO INFORMADA SOBRE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. ZELECTTO NO SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS, PERJUICIOS O PÉRDIDAS QUE SURJAN DE: (i) SU PRESTACIÓN, USO O DEPENDENCIA DE LOS SERVICIOS DE ZELECTTO O SU INCAPACIDAD PARA ACCEDER O UTILIZAR LOS SERVICIOS DE ZELECTTO; O (ii) CUALQUIER TRANSACCIÓN O RELACIÓN ENTRE EL USUARIO Y CUALQUIER PROFESIONAL, INCLUSO SI ZELECTTO HABÍA SIDO INFORMADA SOBRE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. ZELECTTO NO SERÁ RESPONSABLE DEL RETRASO O EL INCUMPLIMIENTO QUE RESULTE DE CAUSAS QUE EXCEDEN EL CONTROL RAZONABLE DE ZELECTTO. EL USUARIO RECONOCE QUE ES POSIBLE QUE LOS PROFESIONALES QUE OFRECEN SERVICIOS FREELANCE NO CUENTEN CON LICENCIAS O AUTORIZACIONES PROFESIONALES. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE ZELECTTO FRENTE A USTED EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS POR TODOS LOS DAÑOS, PÉRDIDAS Y CAUSAS DE ACCIÓN EXCEDERÁ LOS CARGOS TOTALES PAGADOS O RECIBIDOS POR USTED A TRAVÉS DE ZELECTTO DURANTE LOS SEIS (6) MESES ANTERIORES AL MOMENTO EN QUE SE PRESENTÓ LA RECLAMACIÓN.

LOS SERVICIOS DE ZELECTTO PUEDEN SER UTILIZADOS POR EL USUARIO PARA SOLICITAR Y PROGRAMAR PRODUCTOS O SERVICIOS DE LOGÍSTICA CON LOS PROFESIONALES, PERO USTED ACEPTA QUE ZELECTTO NO TIENE RESPONSABILIDAD ALGUNA FRENTE A USTED EN RELACIÓN CON LOS PRODUCTOS O SERVICIOS DE LOGÍSTICA OFRECIDOS AL USUARIO POR LOS PROFESIONALES O CON RESPECTO AL USO DE LOS SERVICIOS FREELANCE POR PARTE DEL USUARIO (INCLUIDA LA FALTA DE PAGO) MÁS QUE LA QUE SE ESTABLECE EXPRESAMENTE EN ESTOS TÉRMINOS.
LAS LIMITACIONES Y LA EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD QUE SE ESTABLECEN EN ESTA SECCIÓN 14 NO PRETENDEN LIMITAR LA RESPONSABILIDAD NI ALTERAR LOS DERECHOS DEL USUARIO COMO CONSUMIDOR QUE NO PUEDEN EXCLUIRSE EN VIRTUD DE LA LEGISLACIÓN APLICABLE.

c.    INDEMNIDAD
Usted acepta liberar de responsabilidad y mantener indemne a ZELECTTO y sus ejecutivos, directores, empleados y agentes de cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos, a título enunciativo y no taxativo, los honorarios de abogados) que surjan o se relacionen con: (i) su uso del sitio de ZELECTTO o los servicios o productos obtenidos o proporcionados o vendidos a través de su uso del Sitio de ZELECTTO, incluido cualquier dato o contenido transmitido o recibido por usted, o el acceso o uso del sitio de ZELECTTO por un tercero con su nombre de usuario y contraseña; (ii) su incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos o de leyes, normas o reglamentaciones aplicables (incluidas, a título enunciativo y no taxativo, las leyes en materia impositiva o laboral); (iii) el uso de su Contenido por parte de ZELECTTO; o (iv) su violación de derechos de terceros, incluidos Profesionales y Usuarios.

ZELECTTO no asume responsabilidad alguna derivada de la prestación del servicio. ZELECTTO no se hace responsable por los daños directos o indirectos y/o intangibles, incluyendo lesión personal, sufridos como consecuencia del uso de los servicios, la pérdida de reputación, imagen, o datos, que pudiera ocurrir durante el uso de los Servicios.

Respecto del Servicio prestado: Los servicios prestados por ZELECTTO se limitan a la intermediación entre los Usuarios y los prestadores de servicios o Profesionales, que el Usuario escoja de la lista presentada por ZELECTTO, de esta manera el alcance del servicio es de mera intermediación y por tanto sólo conlleva obligaciones de medio, de manera tal que ZELECTTO se compromete a desplegar toda la diligencia para conseguir a los prestadores de servicios o Profesionales que los Usuarios requieran, procurando que dichos servicios que se contraten con los terceros prestadores de servicios o Profesionales, se presten en debida forma, más no se obliga u compromete a obtener un determinado resultado del servicio escogido, de manera tal que eximes de toda responsabilidad a ZELECTTO por los resultados, incumplimientos y posibles indemnizaciones que puedan generarse por los prestadores de los servicios escogidos.

En particular, ZELECTTO no se hace responsable de ninguna de las actuaciones que a continuación se indican: de la utilización que los Usuarios o Profesionales puedan hacer de los materiales de este sitio web o webs de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos del sitio web o de terceros. De los eventuales daños y perjuicios a los Usuarios causados por un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y/o acceso al sitio web, virus informáticos y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que el sitio web o un programa facilite al Usuario o Profesional. De los contenidos de aquellas páginas a las que los Usuarios o Profesionales puedan acceder desde enlaces incluidos en el Sitio Web, ya sean autorizados o no. De los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos a ZELECTTO mediante vía contractual. De las comunicaciones o diálogos en el transcurso de los debates, foros, chats y comunidades virtuales que se organicen a través de o entorno al sitio web y/o webs de enlace, ni responderá, por tanto, de los eventuales daños y prejuicios que sufran los Usuarios o Profesionales particulares y/o colectivos a consecuencia de dichas comunicaciones y/o diálogos. Errores o retrasos en el acceso al sitio web por parte del Usuario o Profesional a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de ZELECTTO.

Sus interacciones con organizaciones y/o individuos encontrados en el sitio de ZELECTTO o a través de él, incluido el pago y la entrega de productos y servicios, y cualquier otro término, condición, garantía o declaración asociados con estas comunicaciones se realizan exclusivamente entre usted y dichas organizaciones y/o individuos. Usted debe llevar a cabo las investigaciones que considere necesarias o pertinentes antes de proceder con cualquier transacción en línea o fuera de línea con cualquiera de estos terceros. Usted acepta que ZELECTTO no será responsable de pérdidas o daños de ningún tipo que surjan como consecuencia de dichas comunicaciones. Para estos efectos ZELECTTO facilita el siguiente flujograma de como llevar a cabo el proceso para la solución de disputas entre usuarios.

Si hubiera alguna disputa entre Usuarios y/o Profesionales, o entre Usuarios y/o Profesionales y cualquier tercero, usted acepta que ZELECTTO, a su exclusiva discreción, podrá determinar el monto de los cargos y a quién remitírselos de conformidad con estos términos y condiciones, quedando entendido que ZELECTTO en ningún caso tendrá la obligación de verse involucrada en dichas disputas. En relación con disputas con otros Usuarios o Profesionales, usted, por medio del presente, acepta mantener indemne a ZELECTTO de reclamaciones, demandas y daños, reales y consecuentes, de cualquier tipo y naturaleza, conocidos y desconocidos, que se relacionen con dicha disputa o nuestras determinaciones al respecto.

a.    RENUNCIA A JURISDICCIÓN ORDINARIA
Usted acepta que cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de estos Términos o en relación con ellos o con el incumplimiento, la extinción, la aplicación, la interpretación o la validez de estos Términos o el uso del sitio ZELECTTO (colectivamente, “Disputas”) se resolverá mediante arbitraje vinculante entre usted y ZELECTTO. Usted reconoce y acepta que usted y ZELECTTO están renunciando al derecho de juicio por jurado o a participar como demandante o parte de cualquier demanda colectiva o acción representativa que se pretenda. Asimismo, a menos que usted y ZELECTTO acuerden lo contrario por escrito, el árbitro no podrá consolidar las reclamaciones de más de una persona y tampoco podrá resolver sobre demandas colectivas o acciones representativas de ningún tipo. Si este párrafo en particular fuera considerado inválido, entonces la totalidad de esta sección de “Resolución de Disputas” será considerada nula. Excepto según lo indicado en la oración anterior, esta sección de “Resolución de Disputas” continuará vigente después de la extinción de estos términos.

b.     NEGOCIACIÓN INFORMAL
Para acelerar la resolución y reducir el costo de cualquier disputa, controversia o reclamación relacionada con este Acuerdo o que surja de alguna otra manera de la relación entre usted y ZELECTTO, usted acepta como primer intento negociar cualquier disputa de manera informal durante al menos treinta (30) días antes de iniciar cualquier arbitraje o procedimiento judicial. Estas negociaciones informales comenzarán mediante notificación escrita. Su dirección a los efectos de estas notificaciones será la dirección indicada en su cuenta de ZELECTTO. La dirección de ZELECTTO a los efectos de estas notificaciones es ZELECTTO S.A.S., Carrera 16 No. 102-16 en Bogotá, Colombia.

c.    ARBITRAJE
En el improbable caso de que ZELECTTO no hubiera podido resolver una Disputa que mantiene con usted después de intentar hacerlo de manera informal, usted acepta resolver cualquier Disputa que surja de este Acuerdo o de su incumplimiento o su presunto incumplimiento, o en relación con ellos, mediante arbitraje vinculante ante el Centro de Conciliación y Arbitraje de la Cámara de Comercio de Bogotá, en la ciudad de Bogotá, Colombia, en virtud de las normas comerciales vigentes en ese momento en la legislación colombiana. En este sentido se elegirá un árbitro de la lista de árbitros de acuerdo al monto de la disputa, la cual se resolverá bajo la normatividad colombiana y de acuerdo al procedimiento del Centro de Conciliación y Arbitraje de la Cámara de Comercio de Bogotá, quien decidirá en derecho.

El laudo emitido por el árbitro deberá incluir los costos del arbitraje, honorarios razonables de abogados y costos razonables de expertos y otros testigos, y cualquier sentencia fundada en el laudo emitido por el árbitro podrá ser dictada en cualquier tribunal de jurisdicción competente. La Ley de arbitraje colombiana regirá la interpretación y aplicación de esta sección.

El registro en la plataforma de las solicitudes y entregas de los trabajos parciales o totales es siempre muy importante con el fin de evitar una sanción por incumplimiento de cualquiera de las partes. Cuando no hay registros en los mensajes de la plataforma mostrando que el trabajo ha sido realizado o que se encuentra en proceso de entrega, se podría considerar incumplimiento del contrato pactado por las partes.

ZELECTTO considera que es responsabilidad del Profesional informar sobre el progreso del proyecto manteniendo registro dentro de los mensajes de la plataforma. Si ZELECTTO verifica que no hay mensajes comprobando las entregas del proyecto, hay un riesgo muy alto de que el Profesional pueda recibir una sanción por omisión.

Cuando se presentan estos casos, el equipo ZELECTTO se pone en contacto con el Profesional para tener mayor información de lo sucedido. En caso de pasar un período largo de silencio sin mensajes entre el Usuario contratante y el Profesional, se considera que se están incumpliendo las normas de calidad de ZELECTTO y la cuenta del Profesional puede ser suspendida permanentemente. Para evitar que esto suceda, el Profesional debe mantener informado al Usuario Contratante del proceso e intentar responder los mensajes dentro de las 24 horas siguientes.

Retraso sin justificación

ZELECTTO valora el compromiso y la calidad de los trabajos pero también la oportunidad en la entrega. Los trabajos deben ser entregados dentro del plazo establecido para que no haya lugar a sanciones. En el caso de estar retrasado en la entrega, es importante informar al Usuario, con anterioridad al cumplimiento del plazo propuesto, las razones por las cuales no recibirá el material en la fecha pactada. El profesional debe recordar que de esta comunicación también depende su calificación final y por supuesto su reputación en ZELECTTO.

Prometer entregas y no hacerlas

Como se ha dicho anteriormente la calidad y la oportunidad de los trabajos es importante. Así mismo, la satisfacción de los Usuarios contratantes también. Prometer y no entregar tiene lugar a la eliminación permanente de la cuenta del Profesional.

Trabajos de baja calidad

En los casos de calidad, ZELECTTO analizará con un experto en la materia las entregas parciales y totales del proyecto con el fin de determinar si el producto final presenta realmente problemas de calidad. De ser así, se sancionará al Profesional. Las calificaciones de los Usuarios contratantes serán importantes aquí para determinar si el Profesional debe o no continuar en la plataforma ZELECTTO.

No realizar el trabajo solicitado por no haberse informado con anterioridad sobre las especificaciones del mismo

Los Profesionales ZELECTTO tienen la responsabilidad de solicitar al Usuario contratante toda la información necesaria para realizar el proyecto pactado antes de aceptar el proyecto. El Profesional cuenta con 24 horas, luego de que su propuesta sea aceptada, para poder desistir del trabajo sin incurrir en una sanción.

Dificultades técnicas que no se podían prever con anterioridad al inicio del proyecto

ZELECTTO cuenta con el equipo para apoyar a los Profesionales. Por lo tanto cuando el Profesional encuentre problemas para terminar el proyecto con la calidad requerida y en los tiempos pactados, es importante que se comunique con nosotros a proyectos@zelectto.com con el fin de explicarnos la situación y poder intervenir. Si las razones o justificación de estos problemas no fueron generadas directamente por el Profesional, este no tendría una sanción. Si por el contrario, el Profesional generó estas dificultades, recibirá una sanción acorde como en otros casos plasmados en esta política.

Insatisfacción por parte del Usuario

Cuando un Usuario no quede satisfecho con el resultado presentado por el Profesional, ZELECTTO verificará los siguientes ítems de acuerdo a la naturaleza del problema:

  1. Cronograma acordado y cumplimiento de hitos
  2. Respuestas del Usuario frente al material presentado parcialmente
  3. Entregas oportunas
  4. Calidad del trabajo
  5. Mensajes intercambiados por las partes

Si el trabajo es acorde con lo solicitado por el Usuario contratante y con la retroalimentación de las entregas parciales, el Usuario contratante deberá realizar un pago parcial definido caso por caso. En estos casos el trabajo será cancelado por el sistema y el material no podrá ser utilizado por el Usuario y el Profesional continuará siendo el beneficiario de los derechos de autor sobre el material.

Casos de fuerza mayor

En caso de enfermedad, fallecimiento de un familiar o desastres naturales, se podrá cancelar un proyecto y no habrá sanciones en contra del Profesional. Sin embargo, es necesario que el Profesional envíe al correo proyectos@zelectto.com los certificados o documentos válidos que comprueben esta calamidad. De esta manera ZELECTTO podrá intervenir frente al Usuario contratante y llegar a una solución adecuada para las partes.

Acuerdo de cancelación entre las partes

Para ZELECTTO es importante contar solo con los mejores profesionales. Por este motivo, si el Usuario cancela el proyecto por omisión del Profesional, este último será sancionado de manera parcial o permanente según el caso. ZELECTTO hará una investigación del porqué el Usuario canceló el proyecto para determinar si se debe sancionar o no al Profesional.

Si un Profesional se enfrenta a dificultades con un Usuario, es importante que se comunique con el equipo ZELECTTO de manera inmediata para poder ayudarle. Queremos ser justos y ayudar a resolver los inconvenientes que se presenten. Por lo cual ante cualquier problema que surja, el Profesional deberá contactarnos a proyectos@zelectto.com pues valoramos su interés en solucionar los inconvenientes. Cada caso es diferente y se evaluará uno a uno.

El consentimiento por parte del Usuario se manifiesta en los pasos de compra del sitio aceptando cada uno de ellos y se perfecciona con la manifestación final de compra después de haber revisado el resumen del pedido. Antes de la confirmación final de compra, el Usuario podrá cancelar la compra en cualquier momento.

ZELECTTO expedirá un acuse de recibo del mismo al correo electrónico registrado por el Usuario al registrarse, con información del tiempo de entrega, precio exacto, y la forma en que se realizó el pago.

Los pagos a los Profesionales pueden realizarse por entregables o por proyectos. El pago sólo se le entregará al Profesional una vez se haya aprobado el entregable o la totalidad del proyecto. En cualquiera de los casos ZELECTTO cuenta con un pago seguro, dónde el pago se entrega si se aprueba el trabajo requerido.

El proceso de pagos para Usuario se basa en una relación directa entre Zelectto y los Profesionales de la manera descrita a continuación:

  1. Se utilizará el método de retención como garantía de pago.
  2. En la inscripción de cuenta se tendrá la opción de pagar a través de:
  • Transferencia bancaria (detalles de la cuenta se darán en el proceso de pagos de la plataforma). Los cargos correspondientes a las transferencias interbancarias correrán por cuenta del Usuario.
  • Epayco: nuestro aliado de pagos para facilitar pagos en Colombia y en el exterior. Se puede pagar a través de tarjetas de crédito, PSE, efectivo, cuentas epayco. Los cargos correspondientes al uso de esta plataforma y otros cargos bancarios correrán por cuenta del Usuario.
  • Solo se realizarán pagos una vez finalice con éxito el 100% del entregable o del proyecto.
  • Si el proyecto presenta quejas y reclamaciones de fallas en los tiempos, en la calidad y responsabilidad de lo entregado, se pasará a un comité de resolución de inconformidades en donde se definirá la situación.
  • El proceso de facturación empieza una vez el proyecto se adjudica el Profesional por parte del Usuario. En ese mismo momento el Usuario deposita el monto correspondiente al proyecto a través de la garantía Pago Seguro Zelectto. Este monto quedará como depósito hasta que se finalice el trabajo solicitado. Zelectto factura al Usuario una vez que este indique que el proyecto ha finalizado, antes de confirmar el pago hacia al Profesional.
  • Zelectto se reserva el derecho de cobrar una comisión por sus servicios de acuerdo al plan adquirido por el usuario, esta comisión será incluido en el resumen general de la transacción.
  • Los comprobantes legales correspondientes a cuentas de cobro, facturas y demás costos incurridos se enviarán en un archivo adjunto con el resumen de pago, en caso de ser solicitados. En ningún momento Zelectto se hará cargo de los costos de transferencias bancarias, epayco u otros métodos de pago.

Los Usuarios comprenden que el uso del sitio de ZELECTTO puede dar lugar a cargos por los servicios o productos que reciban de un Profesional (“Cargos”). Luego de que un Usuario haya recibido servicios o productos obtenidos a través del uso del Servicio, ZELECTTO recolectará el pago que usted haga de los Cargos correspondientes en nombre del Profesional, en carácter de agente de cobro limitado de dicho Profesional. El pago de los cargos realizados de este modo deberá considerarse de la misma manera que el pago realizado directamente por el Usuario al Profesional. Los cargos incluirán el impuesto sobre las ventas (IVA) aplicable, la retención en la fuente por concepto de impuesto de renta, la retención en la fuente por concepto del impuesto a las ventas (IVA) y la retención en la fuente por concepto del impuesto de industria y comercio (ICA), de conformidad con las normas tributarias colombianas vigentes o sus modificaciones (para los aspectos tributarios véase el capítulo 20). Los cargos pagados por el Usuario son finales y no reembolsables, a menos que ZELECTTO, a su exclusiva discreción, determine lo contrario. El Usuario y el Profesional conservan cada uno el derecho a solicitar una modificación en los cargos por los servicios o productos recibidos por el Usuario de parte del Profesional, y dichos cargos modificados por un servicio o producto en particular se convertirán en los nuevos cargos si dicha modificación es aceptada por el Usuario y el Profesional.

Todos los cargos deben abonarse inmediatamente, y el pago será recolectado por ZELECTTO a través del método de pago preferido indicado en la Cuenta del Usuario. De ser solicitado, ZELECTTO enviará al Usuario un recibo o estado de cuenta por correo electrónico, el cual contendrá una estimación de las retenciones en la fuente por concepto de impuesto de renta, IVA e ICA, y el valor del IVA. El recibo de pago (o estado de cuenta) con la estimación de retenciones e impuestos deberán ser validados y ajustados por el Usuario, si es el caso, para luego el Profesional “aceptar” o manifestar sus inconformidades sobre el estado de cuenta liberado por el Usuario y finalmente, será retransmitido al Usuario, para que éste a su vez acepte o modifique. Una vez se surta este proceso, el Usuario deberá proceder al pago del entregable correspondiente o de la totalidad del proyecto, según se haya convenido previamente. Téngase en cuenta que en ningún caso Zelectto asumirá el pago de impuestos o la responsabilidad por la indebida estimación o liquidación de los mismos o por la indebida práctica de las retenciones en las fuentes aplicables. Si se determina que el método de pago principal en la Cuenta del Usuario ha vencido, es inválido o, por algún otro motivo, no puede utilizarse para el cobro, el Usuario acepta que ZELECTTO podrá, en su carácter de agente de cobro limitado del Profesional, utilizar un método de pago secundario en la Cuenta del Usuario, si hubiera uno disponible. El Profesional acepta que ZELECTTO actuará como su agente de cobro en virtud de esta sección.

Conforme a los derechos de ZELECTTO en virtud de estos Términos (incluido el párrafo a continuación), ZELECTTO generalmente requerirá el pago de un Usuario antes de la prestación del Servicio Freelance correspondiente y remitirá el pago al Profesional luego de que el Usuario haya confirmado que el Servicio Freelance se ha realizado; quedando entendido que, no obstante cualquier disposición en contrario contenida en estos Términos, ZELECTTO en ningún caso será responsable de la falta de pago o el retraso en los pagos por parte de los Usuarios.

De conformidad con las secciones de estos Términos (sobre limitación de la responsabilidad, indemnidad de ZELECTTO y el derecho de ZELECTTO de optar por involucrarse o no en disputas entre Usuarios y Profesionales), en su relación con ZELECTTO, ZELECTTO se reserva el derecho a: (i) establecer, eliminar y/o revisar los Cargos por cualquier servicio o producto obtenido a través del uso del sitio de ZELECTTO en cualquier momento y a su exclusiva discreción y (ii) determinar la manera en que se dispondrá de cualquier pago recibido por ZELECTTO de parte de un Usuario en caso de disputa entre el Usuario y el Profesional, incluida la posibilidad de remitir dicho pago al Profesional, devolver un pago al Usuario o retener dicho pago en depósito hasta la resolución de la disputa mediante procedimiento judicial o de otro tipo y (iii) aceptar reclamaciones por impuestos indebidamente liquidados o retenciones en la fuente indebidamente practicadas cuando estas hayan sido aceptadas por el Usuario y el Profesional.

ZELECTTO podrá, cuando lo considere oportuno, brindar a ciertos Usuarios ofertas y descuentos promocionales que pueden dar lugar al cobro de montos diferentes por servicios o productos iguales o similares obtenidos a través del uso del sitio de ZELECTTO, y usted acepta que estas ofertas y descuentos promocionales, a menos que también se pongan a su disposición o sean aplicables a usted, no incidirán en el uso que haga del sitio de ZELECTTO o los cargos que se le apliquen a usted. Los Usuarios pueden optar por cancelar solicitudes de servicios o productos de un Profesional en cualquier momento en cuyo caso los Usuarios pueden estar sujetos al cobro de un cargo por cancelación.

a. Facilitación de Zelectto para la liquidación de impuestos y retenciones en la fuente

Zelectto podrá sugerir de manera automatizada, en los recibos de pago (o estados de cuenta) que se generen a través del sitio web y que posteriormente serán enviados por correo electrónico de ser solicitados, tanto al Usuario como al Profesional, los montos y tarifas del impuesto sobre las ventas y de las retenciones en la fuente por concepto del impuesto de renta, del impuesto sobre las ventas y del impuesto de industria y comercio, aplicables en Colombia a la operación.

b. Sugerencia de los impuestos aplicables de manera proporcional por hitos

Zelectto realizará la facilitación de la estimación o liquidación de los impuestos en cada uno de los recibos de pago (o estados de cuenta) que se generen en las distintas etapas de avances del proyecto o en cada uno de los hitos acordados. El Usuario se compromete a pagar el IVA y practicar las retenciones en la fuente correspondientes de manera proporcional a cada uno de los hitos.

c. Revisión de los aspectos tributarios en el recibo de pago (o estado de cuenta) por parte del Usuario y del Profesional

Una vez el recibo de pago (o estado de cuenta) sea generado y enviado de manera automatizada por Zelectto, el mismo deberá ser verificado, aceptado o modificado por el Usuario, según sea el caso, para luego ser retrasmitido de manera automatizada por el sitio web de Zelectto al Profesional. Este a su vez debe aceptarlo o manifestar su inconformidad en caso de haberla.  En todo caso, la verificación, aceptación y modificación, así como el cálculo final de las retenciones en la fuente por concepto de renta, IVA e ICA, y del valor a ser facturado por concepto de IVA, serán responsabilidad exclusiva del Usuario en su calidad de agente de retención y del Profesional como beneficiario del pago, de conformidad con las normas tributarias colombianas.

d. Pago

Una vez el Profesional “acepte” a través del sitio web de Zelectto el recibo de pago (o estado de cuenta) previamente “aceptado” por el Usuario, el sistema enviará un reporte en el cual se indicará que el entregable correspondiente se encuentra a la espera del pago, momento en el cual, el Usuario contará con (2) días hábiles para realizar efectivamente el pago.

e. Facturación

Una vez el sistema de Zelectto reporte que el pago ha sido efectivamente realizado, se procederá a emitir y enviar la factura correspondiente al Usuario, de ser solicitada. La factura así emitida, será una “factura de recaudo de ingreso de un tercero.

f. Cláusula general de responsabilidad tributaria o fiscal de Zelectto por su actividad de facilitación

Como Zelectto realizará una actividad de mera “facilitación” a través de los recibos de pago (o estados de cuenta) y de su sitio web para efectos de la liquidación de los montos y tarifas de las retenciones en la fuente por concepto de impuesto de renta, IVA e ICA, y del impuesto a las ventas, de conformidad con las normas vigentes o sus modificaciones, el Usuario y el Profesional aceptan que Zelectto NO asumirá en ningún caso el pago de impuestos o se hará responsable por la indebida liquidación de los mismos o por la indebida práctica de las retenciones en la fuente correspondientes. Igualmente, el Usuario y el Profesional “aceptan” que Zelectto NO gestionará procesos de devolución de impuestos en la medida que los deberes asociados a este proceso recaen en cabeza de los agentes de retención y de los sujetos retenidos.

g. Certificados de aportes de seguridad social

Los Profesionales, personas naturales, “aceptan” que deben aportar a través del sitio web de Zelectto, los certificados de pago de los aportes obligatorios al Sistema de Seguridad Social del período en el cual realizan la prestación del servicio.  Así mismo, “aceptan” que la liquidación de los aportes a seguridad social será realizada de acuerdo con la normativa aplicable.

Es obligación del Usuario verificar que los certificados de aportes obligatorios a la seguridad social del Profesional, persona natural, se encuentran en legal forma. Los certificados estarán a disposición del Usuario para su descargue por (1) mes en el sitio web de Zelectto contado desde la fecha que se genere el respectivo recibo de pago o estado de cuenta.

En los eventos en los cuales el Usuario determine que la liquidación de los aportes a seguridad social ha sido realizada con un ingreso básico de cotización inferior al aplicable, el Profesional realizará la corrección de la planilla de los aportes a seguridad social.

h. Obligación del profesional de aportar el RUT

El Profesional deberá suministrar su RUT a través del sitio web de Zelectto, el cual estará a disposición del Usuario para su descargue.

El monto depositado por el Usuario para pagar el hito o el proyecto completo según acordado, quedará como depósito hasta que finalice el trabajo o los hitos definidos inicialmente. Una vez que el Usuario indique que el proyecto, las horas o los hitos han finalizado, se confirma el pago hacia el Profesional.

  • Al finalizar el proyecto y con el visto bueno del Usuario contratante, el profesional no podrá disponer del monto correspondiente al proyecto hasta que haya enviado la cuenta de cobro/factura correspondiente a ZELECTTO. Dicha factura debe contemplar el 100% del proyecto incluida la comisión que el  Profesional deberá pagar a ZELECTTO de acuerdo con el plan adquirido.
  • ZELECTTO emitirá al Usuario un resumen del pago de la operación correspondiente al servicio prestado y a la comisión cobrada en concepto de Garantía ZELECTTO, uso de herramientas de búsqueda del candidato, de seguimiento y de gestión del proyecto online.
  • ZELECTTO elabora las facturas de acuerdo a la legislación colombiana. En caso de requerir una factura, se envía un email a contabilidad@zelectto.com y se la haremos llegar a través de este medio o por sistema.

Todos los precios en el sitio están expresados tanto en pesos colombianos como en Dólares de los Estados Unidos de Norteamérica y corresponden únicamente al servicio escogido, no incluyen gastos adicionales ni cuota operativa de manejo.

El Profesional, se compromete a establecer unos tiempos, entregas y plazos de pago en períodos determinados. El proyecto podrá ser entregado a través de fases de desarrollo, las cuales tendrán un tiempo y unos outputs establecidos o podrá ser una entrega única de trabajo. Para eso la plataforma cuenta con un cronograma de trabajo. De su desempeño dependerá la calificación del profesional al final del proyecto.

Al registrarse como miembro de ZELECTTO acepta que nos comuniquemos con usted a través de los siguientes medios: (1) un aviso en forma de banner en la plataforma, o (2) un mensaje de correo electrónico enviado a la dirección que nos proporcione, o (3) a través de otros medios incluido un número móvil, teléfono fijo o dirección de correo postal. Usted acuerda mantener actualizada su información de contacto.

En ZELECTTO podemos cambiar, suspender o retirar cualquier servicio, o cambiar y modificar las futuras tarifas a nuestra entera discreción. En la medida en que lo permita la ley, estos cambios se harán efectivos cuando le sean comunicados.

El servicio ofrecido por ZELECTTO contiene e incorpora secretos empresariales y obras protegidas por la Propiedad Intelectual y los Derechos de Autor. Antes, durante y después de la prestación del servicio todos los derechos de propiedad intelectual permanecerán en cabeza de su legítimo autor. Los usuarios convienen en mantener de forma confidencial aquella información contenida en el servicio que no sea del Dominio Público y a no revelar dicha información a terceros.

Todo el texto, la gráfica, el contenido editorial, los datos, el formato, los gráficos, los diseños, el lenguaje HTML, el aspecto y la apariencia, las fotografías, la música, los sonidos, las imágenes, el software, los videos, los tipos de letra y otro contenido (colectivamente, “Material Exclusivo”) que vea o lea a través del sitio de ZELECTTO es propiedad de ZELECTTO, con la exclusión del Contenido que ZELECTTO tiene el derecho a usar según lo descrito anteriormente. El Material Exclusivo está protegido en todas sus formas, medios y tecnologías conocidos actualmente o desarrollados en el futuro. ZELECTTO es propietaria de todo el Material Exclusivo, así como de la coordinación, selección, disposición y mejora de dicho Material Exclusivo como Obra Colectiva en virtud de la Ley de Derechos de Autor de los Estados Unidos, con sus modificaciones. El Material Exclusivo está protegido por leyes nacionales e internacionales en materia de derechos de autor, patentes y otros derechos y leyes sobre propiedad intelectual. Usted no puede copiar, descargar, utilizar, rediseñar, reconfigurar ni retransmitir ningún elemento del Sitio de ZELECTTO sin el consentimiento expreso previo por escrito de ZELECTTO y, si corresponde, del titular de los derechos sobre el Contenido. Cualquier uso de este Material Exclusivo, excepto el que se permite en virtud del presente, está expresamente prohibido sin el permiso previo de ZELECTTO y, si corresponde, del titular de los derechos sobre el Contenido.

Las marcas de servicio y las marcas comerciales de ZELECTTO, incluidas, a título enunciativo y no taxativo, “ZELECTTO” y los logotipos de ZELECTTO son marcas de servicio de propiedad de ZELECTTO. Cualquier otra marca comercial, marca de servicio, logotipo y/o nombre comercial que aparezca en el Sitio de ZELECTTO son propiedad de sus respectivos dueños. Usted no puede copiar ni utilizar ninguna de estas marcas, logotipos o nombres comerciales que aparecen en el Sitio de ZELECTTO sin el consentimiento expreso previo por escrito del propietario.

25.1. DERECHOS DE AUTOR: El contenido de las obras de autoría de los Usuarios o de los Profesionales por el hecho de ser parte del servicio del Sitio Web ZELECTTO, seguirán estando protegidas por las leyes de Derechos de Autor y ningún caso se entiende que existe cesión alguna ni a ZELECTTO ni a los usuarios del contenido. Del mismo modo, los usuarios se comprometen a respetar la autoría de las obras y del contenido (imágenes, fotografías, animaciones, video, audio, música, texto entre otros), so pena de las actuaciones legales que puedan efectuarse en su contra.

25.2.   INFORMACIÓN CONFIDENCIAL: Usted reconoce que la Información Confidencial (según se define a continuación) es un activo valioso, especial y único de ZELECTTO y acepta que no divulgará, transferirá, utilizará (ni intentará inducir a otros a divulgar, transferir o utilizar) Información Confidencial para fines que no sean la divulgación a sus empleados y agentes autorizados que se encuentran obligados a mantener la confidencialidad de la Información Confidencial. Usted deberá notificar inmediatamente a ZELECTTO por escrito de cualquier circunstancia que pudiera constituir una divulgación, transferencia o uso no autorizados de la Información Confidencial. Usted deberá realizar todo lo posible para proteger la Información Confidencial de la divulgación, transferencia o uso no autorizados. Usted deberá devolver todos los originales y cualquier copia de los materiales que contengan Información Confidencial a ZELECTTO al momento de extinción de este Acuerdo por cualquier motivo que fuera.

El término “Información Confidencial” se referirá a todos los secretos comerciales e información confidencial y de propiedad exclusiva de ZELECTTO y a toda otra información y datos de ZELECTTO que en general no sean de conocimiento del público o de otros terceros que pudieran obtener un valor, económico o de otro tipo, de su uso o divulgación. Se considerará que la Información Confidencial incluye datos técnicos, know-how, estudios, planos de productos, productos, servicios, clientes, mercados, software, desarrollos, invenciones, procesos, fórmulas, tecnología, diseños, dibujos, ingeniería, información de configuración de hardware, marketing, finanzas u otra información comercial divulgada directa o indirectamente por escrito, en forma oral o a través de dibujos u observaciones.

25.3. Marca Comercial

La marca comercial ZELECTTO, se encuentra protegida y los usuarios tienen prohibido utilizarla de forma diferente a lo estipulado en los presentes Términos y Condiciones.

Si tiene alguna pregunta o duda, respecto de nuestros Términos y Condiciones, por favor contáctenos a info@zelectto.com.

AL HACER CLICK EN “ACEPTO”, USTED RECONOCE EXPRESAMENTE QUE HA LEÍDO, COMPRENDIDO Y TOMADO LAS MEDIDAS PARA CONSIDERAR SERIAMENTE LAS CONSECUENCIAS DE ESTE ACUERDO Y CONTRATO DE CORRETAJE, QUE SE COMPROMETE A QUEDAR OBLIGADO POR LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL ACUERDO, Y QUE ES LEGALMENTE COMPETENTE PARA CELEBRAR ESTE ACUERDO CON ZELECTTO.